PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE
BENEFICIÁRIOS DE PLANOS DE SAÚDE

Visando oferecer maior transparência aos seus Beneficiários, de forma que possam contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos, a CABERJ realizou a pesquisa de satisfação prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) – de acordo com a Instrução Normativa DIDES 60/2015 e suas alterações. Aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecido é um dos principais objetivos dessa iniciativa. A pesquisa gera insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços, além de subsidiar ações regulatórias por parte da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).


Confira os resultados abaixo: