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ATENDIMENTO

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Telefones

MATER E AFINIDADE

(21) 3233-8855

Neste canal você poderá falar com a Central Médica, Financeira ou Administrativa.

Central Médica:
Autorização de Internação e serviços de remoção.
Indicação de rede, cobertura, reembolso e coparticipação.
Programas de prevenção.

Central Financeira:
2ª via de boleto.
Extrato de utilização e regularização de pendências financeiras.

Central Administrativa:
2ª via de carteira.
Ingresso ou migração de plano.
Atualização cadastral.


Central de Atendimento Mater e Afinidade Pós-60

(21) 3233-8890

Central de Atendimento voltada exclusivamente para todos os beneficiários Mater e Afinidade com mais de 60 anos.


Caberj Com Você

(21) 2042-1991

Canal exclusivo para acolher e mediar reclamações e dúvidas relacionadas ao atendimento médico-hospitalar.
Para facilitar o atendimento, tenha em mãos o número de protocolo de Atendimento.

CABERJ EMPRESARIAL

(21) 3233-8888

Neste canal você poderá falar com a Central Médica e Administrativa.

Central Médica:
Autorização de Internação e serviços de remoção.
Indicação de rede, cobertura e reembolso de despesas médicas.

Central Administrativa:
Informações sobre o plano.
2ª via de carteira.

CREDENCIADO

(21) 2277-9999

Neste canal você poderá falar com a Central do Credenciado.

Autorização de internação e demais procedimentos.
Pagamentos.
Revisão de processos.
Outras informações.

OUVIDORIA

Fale com a ouvidoria pelos números abaixo:

(21) 2505-6464 (Capital e Grande Rio)

08000-211871 (fora da região metropolitana do RJ).